Política de privacidad
En Sergio Emanuel Lizama respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestro sitio web:
Información que proporcionas directamente:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores)
- Cualquier otra información que compartas en formularios de contacto
Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar tus compras y entregar los productos adquiridos
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario
- Enviarte confirmaciones de compra y acceso a contenidos
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, nuevos productos o servicios (solo si das tu consentimiento)
- Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario
- Cumplir con obligaciones legales
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos basándonos en:
- Ejecución de contrato (entrega de cursos, meditaciones y música)
- Consentimiento explícito (para comunicaciones de marketing)
- Interés legítimo (mejora de servicios y seguridad del sitio)
4. Compartir tu Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tus datos únicamente con:
- Procesadores de pago: Para procesar transacciones de forma segura (PayPal, Stripe, etc.)
- Proveedores de servicios: Plataformas de hosting, email marketing y análisis web que nos ayudan a operar el sitio
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley
Todos nuestros proveedores están obligados a proteger tu información y utilizarla únicamente para los fines especificados.
5. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Mantener tu sesión activa
- Recordar tus preferencias
- Analizar el tráfico del sitio (Google Analytics)
- Mejorar la funcionalidad del sitio
Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar información incorrecta o incompleta
- Eliminar tus datos (derecho al olvido)
- Limitar el procesamiento de tus datos
- Portabilidad de datos
- Oponerte al procesamiento
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: consulta@sergioemanuel.com
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o según lo requiera la ley. Los datos de transacciones se conservan según obligaciones fiscales y contables.
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de tu país. Garantizamos que estas transferencias cumplan con las normativas de protección de datos aplicables.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.
11. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del sitio web o por correo electrónico.
13. Contacto
Para consultas sobre esta política de privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos:
Sergio Emanuel Lizama
Email: consulta@sergioemanuel.com